Är du inte nöjd?
Om du eller ditt barn har kritik mot förskolan eller skolan är den snabbaste vägen till lösning att ta kontakt med skolan eller förskolan (du kan också lämna kritik och synpunkter via länken under "Tjänster och information" till höger på denna sida).
Om du inte får rätt hjälp av läraren/personalen bör du prata med förskolechefen eller skolans rektor som har det övergripande ansvaret för verksamheten. Inom skolan är det till exempel rektorn som ska se till att eleverna får det stöd de behöver och som tar beslut om olika åtgärder. Oftast är detta det enklaste och snabbaste sättet att lösa problemen. Om du är osäker på vad du kan kräva kan du läsa mer här: Vad kan du kräva av skolan?
Du kan alltid göra en anmälan till Skolinspektionen och Barn- och elevombudet, men om problemet på skolan inte blir löst efter att du pratat med rektorn kan du vända dig till förvaltningschefen i kommunen. Är det en fristående skola kan du vända dig till styrelsen för skolan. Innan du gör en anmälan är det viktigt att den som är ansvarig för skolan eller förskolan fått möjlighet att rätta till sådant som blivit fel. Ofta är det också ett enklare och snabbare sätt för dig att få hjälp.
Jo, det kan du. Alla har rätt att göra en anmälan till Skolinspektionen och Barn- och elevombudet, och man kan också vara anonym. Men många gånger är det enklare att försöka lösa problemen direkt med skolan eller ta hjälp av dem som ansvarar för skolan. Det kan ta fem månader för Skolinspektionen att utreda en anmälan och Skolinspektionen kan inte bestämma hur en skola ska göra eller vilket stöd en elev ska få. Skolinspektionen kontrollerar om en skola har följt de regler som gäller, men kan aldrig ändra ett beslut som rektorn har fattat.
Tänk på att alla handlingar som kommunen och Skolinspektionen tar emot är allmänna och blir offentliga. Det betyder att vem som helst har rätt att läsa dem. Men kommunen och Skolinspektionen kan, enligt sekretesslagen, hemlighålla vissa personliga uppgifter.
Är du inte nöjd med, eller har synpunkter på Dalatrafiks linjetrafik hänvisar vi till Dalatrafiks kundtjänst 0771-95 95 95
Viktigt att prata med rektorn
Om du inte får rätt hjälp av läraren/personalen bör du prata med förskolechefen eller skolans rektor som har det övergripande ansvaret för verksamheten. Inom skolan är det till exempel rektorn som ska se till att eleverna får det stöd de behöver och som tar beslut om olika åtgärder. Oftast är detta det enklaste och snabbaste sättet att lösa problemen. Om du är osäker på vad du kan kräva kan du läsa mer här: Vad kan du kräva av skolan?
Men om man inte får hjälp av rektorn?
Du kan alltid göra en anmälan till Skolinspektionen och Barn- och elevombudet, men om problemet på skolan inte blir löst efter att du pratat med rektorn kan du vända dig till förvaltningschefen i kommunen. Är det en fristående skola kan du vända dig till styrelsen för skolan. Innan du gör en anmälan är det viktigt att den som är ansvarig för skolan eller förskolan fått möjlighet att rätta till sådant som blivit fel. Ofta är det också ett enklare och snabbare sätt för dig att få hjälp.
Kan jag inte vända mig till Skolinspektionen direkt?
Jo, det kan du. Alla har rätt att göra en anmälan till Skolinspektionen och Barn- och elevombudet, och man kan också vara anonym. Men många gånger är det enklare att försöka lösa problemen direkt med skolan eller ta hjälp av dem som ansvarar för skolan. Det kan ta fem månader för Skolinspektionen att utreda en anmälan och Skolinspektionen kan inte bestämma hur en skola ska göra eller vilket stöd en elev ska få. Skolinspektionen kontrollerar om en skola har följt de regler som gäller, men kan aldrig ändra ett beslut som rektorn har fattat.
OBS!
Tänk på att alla handlingar som kommunen och Skolinspektionen tar emot är allmänna och blir offentliga. Det betyder att vem som helst har rätt att läsa dem. Men kommunen och Skolinspektionen kan, enligt sekretesslagen, hemlighålla vissa personliga uppgifter.
Läs mera om att göra en anmälan till Skolinspektionen [nytt fönster]
Så här arbetar förskolan/skolan vid anmälan gällande diskriminering eller kränkande behandling
[Nytt fönster]
-------------------------------------------------------------
Skolskjuts, linjetrafik
Är du inte nöjd med, eller har synpunkter på Dalatrafiks linjetrafik hänvisar vi till Dalatrafiks kundtjänst 0771-95 95 95
Sidan uppdaterad 2011-11-21 av Annika Eriksson
Kontakt
- Barn- och utbildningsförvaltningen
- Karin Åberg
- Förvaltningschef
- Tel: 0225-55 201
-
Skicka e-post
- Per Wikström
- Biträdande förvaltningschef
- Tel: 0225-55 178
-
Skicka e-post
Tjänster och information
