Så här vill vi jobba för att förbättra företagsklimatet!

Under vintern 2011-2012 har Säters kommun deltagit i Sveriges kommuner och landstings utbildning Förenkla – Helt enkelt. Ett tjugotal medarbetare och politiker har medverkat i arbetet som har resulterat i en plan för hur vi mer konkret kan arbeta för att förbättra företagsklimatet i kommunen. Nedan följer de områden vi vill lägga extra mycket krut på för att förenkla för dig.

”En dörr in”

För att underlätta och spara tid för företagare att komma i kontakt med kommunen kommer vi att erbjuda möjligheten att vid första kontakten med oss boka in ett möte där du får träffa alla tjänstemän som berörs av ditt ärende.

Lära oss mer om varandra

För att du som företagare snabbare ska få svar eller hänvisas till rätt person tror vi att det är viktigt att vi på kommunen lär oss mer om varandras arbetsuppgifter och uppdrag. Det tror vi att vi kan göra genom bland annat att bjuda in varandra till de företagsaktiviteter som vi arrangerar såsom informationsmöten, nyföretagarträffar, företagsbesök mm. Vi tror också att gemensamma träffar och studieresor leder till bättre insikt i varandras arbete.

Sprida information

Vi tycker att det finns ett behov att sprida allt det positiva som händer i kommunen och att bättre informera om det som händer och är på gång, både internt och externt. Därför är vårt mål att bli bättre på att lägga upp information på vår hemsida och informera våra lokala tidningar om nyheter. En del av det förbättringsarbetet har vi redan genomgått då många av de kommunanställda som kommer i kontakt med medier i sitt arbete i våras gick en utbildning i medierelationer.

Snabbt svar på enkla frågor

Vi vill att du ska slippa kopplas runt och istället få ett snabbt svar på de enkla och vanligt förekommande frågorna. Därför kommer vi, bl. a. genom att titta på goda exempel i kommuner runt oss, att se över förutsättningarna för att ha en servicefunktion i vår kommun. Flera andra kommuner har en sådan funktion som fungerar som ett ”filter” där enklare frågor kan besvaras.

Vara mer tillgängliga

För att du som företagare lättare ska kunna få tag i oss och smidigare kunna uträtta dina ärenden vill vi förbättra våra telefon- och öppettider så att vi under dessa tider finns tillgängliga. Vår ambition är även att göra de tjänster vi har på hemsidan så enkla som möjligt att hitta och använda. Vi har på flera håll redan påbörjat arbetet, några av förbättringsområdena är sådana vi kontinuerligt måste arbeta med och andra kommer att förverkligas under hösten 2012, t.ex. arbetssättet att ha ”en dörr in”.

Har du idéer, önskemål, ris eller ros? Berätta gärna för oss hur du upplever Säters kommun så har vi chansen att förbättra oss ytterligare. Du når oss lättast på e-post naring@sater.se eller brev Säters Kommun, Näringslivs- och utvecklingsenheten, Rådhuset, 783 27 Säter.