Hemförsäljning

Om säljaren representerar ett företag (näringsidkare), så gäller distans- och hemförsäljningslagen, vars viktigaste innehåll är, att K har laglig rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar, även om ett avtal redan har ingåtts.  Ångerrätten gäller fr o m den dag K har mottagit varan eller väsentlig del av varan och under förutsättning att K har fått skriftlig information om sin ångerrätt! Lagen gäller också, om du köper något på din arbetsplats, på tåget, lasarettet eller andra ställen där du har svårt att komma undan försäljaren.
Även vid homeparties gäller distans- och hemförsäljningslagen.
 
Säljaren är skyldig att överlämna en ångerblankett, informera om ångerrätten och hur denna ska utövas och om K vill ångra sig ska denne snarast kontakta säljaren och tala om detta (det är alltid säkrast att ångra sig skriftligt och skicka ångerblanketten till säljaren med rekommenderat brev).
Om säljaren hävdar att K inte har ångrat sig inom 14 dagar, så måste K kunna bevisa, att så har skett.
 
Om K har hunnit underteckna ett avtal med säljaren, så gäller inte avtalet längre i och med att ångerblanketten kommit fram till säljaren.
Om varan redan har levererats till K ska säljaren själv hämta tillbaka varan från K. Varan måste då vara i väsentligen oförändrat skick.
Säljaren är skyldig att ta tillbaka varan även om du har brutit förpackningen.
 
K är skyldig att se till att varan finns tillgänglig för avhämtning.
Om du ev har hunnit betala en handpenning, bör du behålla varan tills handpenningen har betalats tillbaka.

Om säljaren inte hämtat tillbaka varan inom 3 månader efter det att K ångrat sig, så övergår varan i K:s ägo utan att betalning behöver erläggas, men det förutsätter att varan fram till dess är obegagnad!
 
Det finns undantag, när distans- och hemförsäljningslagen (och ångerrätten) inte gäller vid hemförsäljning: 

• Om en privatperson ( t ex en student) vill sälja något
• Om en skolklass säljer varor
• Om varan som säljs kostar mindre än 300:- totalt
• Om du beställer något, som är designat för dina behov (specialsnickerier, flygfoto av ditt hus, tillklippt tyg m m)
• Om en beställd tjänst påbörjas med konsumentens godkännande inom ångertiden
• Försäljning av tidningar, livsmedel, transporter, inkvartering, servering/catering, vadhållning/lotterier, kulturevenemang (biljetter), idrottsevenemang, övriga fritidsaktiviteter, förseglad ljud- eller bildupptagning, om förseglingen brutits, datorprogram

Den lagstadgade ångerrätten ska användas när en konsument ångrar sig.
Du är aldrig skyldig att tala om varför du ångrar ett köp!

Om den levererade varan/tjänsten är trasig/inte fungerar, gäller konsumentköplagen alt konsumenttjänstlagen och då har du rätt att få varan reparerad (ev utbytt) utan ytterligare kostnad.

Konsumentrådgivningen
Hedemora-Säter-Gagnef
Lisbeth Ander