Supernöjda kunder och lyckliga säljare!

• Skriv ut

Varmt välkommen att vara med på en inspirerande och färgstark företagsfrukost med Susanne Einhorn!

Susanne har 25 års erfarenhet och har jobbat med 250 av Sveriges mest kända företag. Ni kommer att få berättelser och bilder ni sällan kommer att glömma. Ta chansen att lyssna på när hon delar med sig av sina bästa tips om hur ni skapar extremt bra kundbemötande i det ”nya normala”.

Nu fokuserar vi på att rulla ut röda mattan för såväl våra kunder som oss själva. Så levereras top-notch service. Susanne som är en obotlig optimist är fullt övertygad om att vi i ett nätverk med varandra tillsammans hittar vägen framåt.

Låt oss fånga drivet! Kom och tanka energi, konkreta säljtips och en massa härliga skratt.

Delar ur föreläsningen:

• Ja, vi lever i en tuff värld.
  En tid av krig, höjda bränslepriser och inflation. Hur bemöter vi kunder när samtalen gärna kretsar kring detta?
• Din egen mentala inställning.
  Det är din energi i mötet med människorna som är den avgörandande faktorn för att du och din kund ska må bäst.
• Det viktigaste konkurrensmedel i pandemins kölvatten stavas KUNDUPPLEVELSER.
  Så skapar upplevelserna som människor minns.
• Vad är ett leende värt?
  Siffran du inte vill missa.
• 6 säljsteg
  • 1. Hej, välkommen och öppningsfraser
  • 2. Behovsanalysen – frågorna som skapar dialog och som gör att du vet vad du ska sälja.
  • 3. Pitcha in produkten så att kunden förstår alla fördelar
  • 4. Merförsäljning är omsorg i tre enkla steg
  • 5. Guida din kund till köpbeslut. Bemöt invändningar.
  • 6. Kassan – det sista intrycket! 🙂

Praktisk information och anmälan

Föreläsningen sker live i Falun 22 november och direktsänds ut till ytterligare fem kommuner. Du väljer själv vilken plats du vill delta på. I Säter sänds föreläsningen på Folkets hus.

Kaffe/the och en macka från kl 7:30, sändningen börjar 8:00 och senast 9:30 avrundas morgonen.

Anmälan sker senast 16 november via denna länk: https://forms.office.com/r/sc9HAdJueH

Föreläsare Susanne Einhorn